LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

333bdt তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash Nagad Rocket লেনদেনের তথ্য এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিস্টেম অডিটতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়মঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
333bdt আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের নিচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকনে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান এবং...
হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার ডেটা...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার পদক্ষেপ

আমরা শিল্প-মানসম্মত এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম ক্রমাগত সিকিউরিটি প্রোটোকল আপডেট করে এবং নতুন...

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সম্পূর্ণ সাইট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে। আপনার লগইন...

ডেটাবেস এনক্রিপশন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে যাতে সার্ভার অ্যাক্সেস পেলেও কেউ ডেটা পড়তে না পারে। আমরা AES-256...

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

প্রতিটি কর্মচারী যখন আপনার ডেটা দেখেন বা পরিবর্তন করেন তখন সেই কার্যক্রম টাইমস্ট্যাম্প এবং ব্যবহারকারী আইডি সহ লগ করা হয়।...

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

আপনার bKash Nagad Rocket লেনদেনের তথ্য আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং পেমেন্ট প্রসেসরদের সিকিউর API এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি।...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে বাহ্যিক সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই যারা ভালনারেবিলিটি স্ক্যান এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করেন। তাদের...

কর্মচারী প্রশিক্ষণ

আমাদের সমস্ত টিম সদস্য নিয়মিত ডেটা গোপনীয়তা এবং সিকিউরিটি প্রশিক্ষণ পান যাতে তারা আপনার তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করেন। আমরা তাদের...

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সামঞ্জস্য

333bdt এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায় অস্বীকারের সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নথি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগআমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীতে বর্ণিত আছে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ব্যবহারের সময় আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন।
কুকি নীতি সংযোগআমাদের কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে বলে কোন কুকিজ আমরা ব্যবহার করি এবং কেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা আমরা কীভাবে প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষিত করি তার রূপরেখা দেয়।
দায় অস্বীকার সংযোগআমাদের দায় অস্বীকার পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কোন পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নই এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে ডেটা সুরক্ষা ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আমরা আমাদের দায়িত্ব পূরণ করি।
ডেটা অধিকার ধারাবাহিকতাআপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার সমস্ত আমাদের নীতি জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং কোনো নথিতেই আমরা এই অধিকার সীমিত বা বাতিল করি না।
আপডেট প্রক্রিয়া সামঞ্জস্যযখন আমরা যেকোনো নীতি আপডেট করি তখন আমরা একই বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি - আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লগইন পেজে নোটিশ পাঠানো এবং ৩০ দিনের পর্যালোচনা সময় দেওয়া।
বিরোধ সমাধান সংযোগআপনার ডেটা ব্যবহার নিয়ে বিরোধ হলে আমরা শর্তাবলীতে বর্ণিত একই সালিশি এবং মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার সেই প্রক্রিয়ায় সম্মানিত থাকে।
আইনি এখতিয়ার ধারাবাহিকতাসমস্ত নীতি জুড়ে আমরা একই আইনি এখতিয়ার উল্লেখ করি এবং আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সেই এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হয়।

333bdt এর সংজ্ঞায়িত বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি দলিল নয় বরং আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের প্রতিফলন। আমরা স্বচ্ছতা, নিয়ন্ত্রণ এবং সম্মানের উপর ফোকাস রাখি এবং প্রতিটি নীতি সিদ্ধান্তে...

বাংলাদেশী ইউজারের জন্য অপ্টিমাইজ

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের চাহিদা বুঝি এবং আমাদের ডেটা সংগ্রহ শুধুমাত্র সেই তথ্যে সীমিত রাখি যা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গেমিং পছন্দ সমর্থন করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করি না এবং আপনার সাংস্কৃতিক প্রসঙ্গ সম্মান করি।

দ্রুত ডেটা রপ্তানি

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে। আমরা অনুরোধের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যা ৭ দিন বৈধ থাকে।

নো-কোয়েশ্চন ডিলিশন

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমরা কারণ জিজ্ঞাসা করি না এবং মুছে ফেলা থেকে বিরত রাখার চেষ্টা করি না। অনুরোধের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনার সক্রিয় ডেটা মুছে দিই এবং ব্যাকআপ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে পুরোপুরি সরিয়ে ফেলি।

স্বচ্ছ তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা আমাদের নীতিতে নাম সহ তালিকাবদ্ধ করি কোন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনি জানেন কে আপনার তথ্য দেখতে পারে। আমরা প্রতি কোয়ার্টারে এই তালিকা আপডেট করি এবং নতুন পার্টনার যুক্ত হলে আপনাকে জানাই।

গ্রানুলার কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি প্রতিটি কুকি ক্যাটাগরি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন - প্রয়োজনীয় লগইন কুকি, পারফরমেন্স ট্র্যাকিং এবং মার্কেটিং কুকি। আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখি এবং আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত প্রয়োগ করি এবং প্রতিবার পেজ লোডে কুকি ব্যানার দেখাই না।

সরল ভাষা নীতি

আমরা আইনি জারগন এড়িয়ে চলি এবং সহজ বাংলায় আমাদের ডেটা অভ্যাস ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন আমরা কী করি। প্রতিটি নীতি সেকশনে উদাহরণ এবং FAQ আছে যা সাধারণ পরিস্থিতি স্পষ্ট করে এবং আমরা যেকোনো অস্পষ্টতা স্বাগত জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

না, আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সরাসরি সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি জমা বা তোলার অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনাকে পেমেন্ট প্রসেসরের সিকিউর গেটওয়েতে পাঠাই এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর ফেরত পাই যা আমরা রেকর্ডের জন্য রাখি।

না, নিয়ন্ত্রক এবং বিরোধ-সমাধান উদ্দেশ্যে আমাদের অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সমস্ত বাজি এবং গেম লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়। আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন এবং সেক্ষেত্রে সব ইতিহাস সহ মুছে যায় কিন্তু নির্বাচনী মুছে ফেলা সম্ভব নয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি অ্যাড্রেস ৯০ দিন রাখি নিরাপত্তা তদন্ত এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই সময়ের পর পুরনো লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যায় এবং শুধুমাত্র সংক্ষিপ্ত অ্যানালিটিক্স থাকে যাতে ব্যক্তিগত সনাক্তকারী নেই।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত গেমিং ডেটা বিক্রি করি না কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তথ্য ব্রোকারের কাছে। আমরা শুধুমাত্র একত্রিত, বেনামী পরিসংখ্যান শেয়ার করি আমাদের গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে যাতে তারা খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে কিন্তু কোনো ডেটা আপনার সাথে যুক্ত করা যায় না।

না, আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য বাইরে শেয়ার করি না। আমরা শুধু আপনাকে অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রোমো অফার পাঠাই যদি আপনি সেটিংস এ অপ্ট-ইন রাখেন। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেব।

আমরা শুধুমাত্র বৈধ আদালতের আদেশ বা স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থার লিখিত অনুরোধের জবাবে ডেটা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি এবং আপনাকে জানাই যদি না আইনত নিষেধ থাকে।

না, একবার আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়। নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার মানে নতুন ডেটা সেট এবং আপনার পুরনো ইতিহাস, ব্যালেন্স বা সেটিংস ফিরে পাওয়া যাবে না।